Home Page > Domande videoproiettori > Da cosa dipende l'ombra gialla nella parte inferiore dello schermo del proiettore? Posso beneficiare della garanzia se il problema proviene dalla lampada del mio videoproiettore?
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Campania |
Da cosa dipende l'ombra gialla nella parte inferiore dello schermo del proiettore? Posso beneficiare della garanzia se il problema proviene dalla lampada del mio videoproiettore?
Domanda del cliente
Domanda di Jean-Marc P.:
Buongiorno,
Non siamo per niente fortunati con le vostre lampade per videoproiettore.
Vi ho inviato l'ultima fattura e una fotografia di 2 immagini proiettate.
Si vede un'ombra gialla nella parte inferiore dello schermo.
La lampada del proiettore è stata utilizzata molto poco, soltanto per 2 riunioni al massimo.
Speriamo di poter beneficiare della garanzia!
L'indirizzo di spedizione è lo stesso:
EASYLAMPS
RMA n° 5660
14, rue de la Beaune
93100 Montreuil
Risposta di Lampadeproiettori.com
Buongiorno,
Le abbiamo sostituito questa lampada per proiettore nel mese di agosto 2011.
Purtroppo, la garanzia di 3 mesi della lampada è terminata. Non potremo più sostituirla.
Peraltro, la macchia che osserva sullo schermo non può dipendere dalla lampada, poiché la lampada per videoproiettore funge da fonte luminosa, ma non determina i colori delle immagini del proiettore. Dovrà far controllare il suo apparecchio da un riparatore di videoproiettori.
Le facciamo presente che spesso questo tipo di problema di colori (punti, ombre, ecc.) dipende da un malfunzionamento del blocco LCD.
Restiamo a sua disposizione se dovesse avere domande o osservazioni supplementari.
Grazie.
Osservazioni del cliente
Buongiorno,
Abbiamo smontato l'apparecchio e effettivamente i cristalli liquidi presentano un difetto.
Grazie per la pista di ricerca.
Perciò la lampada è fuori questione.
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