Informazioni legali

Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite concluse con il sito web www.lampadeproiettori.com Via Monte Baldo, 10, 37069 Villafranca di Verona, Italia proprietà di SARL HPL, 47 rue Marcel Dassault 92100 Boulogne Billancourt - Francia.
Partita IVA : 00226729994 /Codice ESTERO : 009753563220
Attivita' : 479110 - Commercio al dettaglio di prodotti via internet natura Giuridica : 36 - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA.

Oggetto

1. Le presenti condizioni generali disciplinano, ai sensi del D.lgs. 22 Maggio 1999 n. 185, i contratti d'acquisto di prodotti e della relativa documentazione d'uso, all'interno di questo sito, conclusi tra Lampadeproiettori.com. e il Cliente Finale.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

2. Il contratto stipulato tra Lampadeproiettori.com deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Lampadeproiettori.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

3. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

5. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Lampadeproiettori.com. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.lampadeproiettori.com, così come descritti nelle relative schede informative. L?ordine si puo effettuare tramite
il sito www.lampadeproiettori.com
Fax: 800 977 427
Email : info@lampadeproiettori.com

6. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Lampadeproiettori.com. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Lampadeproiettori.com.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

7. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Lampadeproiettori.com. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

8. Tutti i prezzi degli articoli del catalogo Lampadeproiettori.com.si intendono comprensivi di I.V.A.

9. Lampadeproiettori.com si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in ogni momento,ma i prodotti ordinati saranno fatturati alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell?ordine a condizione che ci sia la disponibilità in quella data.

Modalità di pagamento

10. Carta di Credito unicamente sul sito www.lampadeproiettori.com, con CB, Visa o Mastercard / Eurocard.

11. Assegno Bancario a favore di HPL da inviare per posta all indirizzo: 42 bis, rue du sergent Godefroy, 93100 Montreuil - Francia.
Il cliente dovrà ricordare il 'Numero Ordine Cliente'.

12. Bonifico Bancario: il Cliente riceverà via email le coordinate bancarie per poter realizzare il pagamento dell ordine tramite bonifico. Nel caso di pagamento via bonifico, l’ordine sarà attivato e evaso solo nel momento in cui il bonifico sarà stato accreditato. I tempi di spedizione dipenderanno dalla disponibilità del prodotto alla ricezione del pagamento.

Bonifico Bancario

13. Per ogni ordine effettuato sul sito, Lampadeproiettori.com. emette ricevuta fiscale e/o fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della ricevuta fiscale e/o fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

a. Consegna standard:
14. Gli ordini sono inviati tramite corriere DHL o UPS. Nel caso di assenza del cliente al momento della consegna della merce un avviso di passaggio sarà depositato e il cliente potrà ritirare i sui colli al suo ufficio postale. La spedizione può essere rintracciata tramite internet.

Non appena il prodotto è inviato, il Cliente riceve un'e-mail con il numero di rintracciabilità (o tracking number).

15. Le spese di consegna sono a carico del cliente finale, evidenziate esplicitamente durante le fasi dell'ordine e comunque calcolabili attraverso procedura automatizzata prima di passare alla procedura di check out. Le varie modalità di trasporto e relativi costi saranno accettati da parte del Cliente utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

16. I tempi massimi di consegna, per ogni articolo, sono sempre indicati nella relativa scheda. Lampadeproiettori.com non sarà in alcun caso responsabile per eventuali ritardi o mancata evasione degli ordini dovuti a caso fortuito o forza maggiore, né per ritardi imputabili al vettore della merce.

17. In caso di indisponibilità di alcuni dei prodotti ordinati, Lampadeproiettori.com, previa comunicazione all'Utente finale e assenso da parte dell?Utente finale stesso, si riserva di evadere gli ordini anche parzialmente.

18. In caso di indisponibilità, anche temporanea, del bene richiesto, entro quaranta giorni dal giorno successivo alla trasmissione dell'ordine, Lampadeproiettori.com ne darà comunicazione all'Utente finale e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

19. Previo consenso dell'acquirente, il fornitore potrebbe sostituire il materiale non disponibile con altri di valore e qualità equivalenti o superiori, mantenendo lo stesso prezzo.

20. Ogni lamentela, dovuta ad errori ed inesattezze o problemi con l?articolo consegnato, deve pervenire entro 3 gg. dal ricevimento della merce per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso Lampadeproiettori.com al seguente indirizzo:
HPL
42bis, rue du sergent Godefroy
93100 Montreuil
Francia
il quale prenderà gli opportuni provvedimenti per la tutela dei diritti del Cliente.

21. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);
- eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato;
- eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

b. Consegna Express:
22. Tutti gli ordini - di un prodotto disponibile in magazzino - effettuati prima delle ore 15 con l'opzione di consegna Express, saranno spediti il giorno stesso via UPS per essere consegnati il giorno lavorativo seguente. Quest'opzione di consegna Express è valida soltanto per gli ordini pagati via carta di credito e/o paypal, e per gli ordini delle amministrazioni pubbliche.
I tempi di consegna sono garantiti. Se questi tempi non sono rispettati, l'importo delle spese di spedizione sarà rimborsato.

Diritto di recesso

23.Lampadeproiettori.com riconosce ai suoi clienti il diritto di recesso come previsto dalla normativa di riferimento D.lgs. 185/1999 che tutela i consumatori nei contratti a distanza. Per consumatore si intende la persona fisica che, in relazione ai contratti a distanza, "agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta" (art. 1, lett. B, d.lgs. 185/1999) con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle aziende.

24. Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 gg. lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti (D.lgs.206/05). La comunicazione dovrà essere inviata, entro tale termine, tramite Raccomandata A.R.
HPL
42 bis rue du Sergent GODEFROY
93100 Montreuil
Francia

Sulla raccomandata va indicata la propria decisione - anche non motivata - di avvalersi del diritto di recesso.

25. Sempre entro il quattordicesimo giorno lavorativo dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà rispedire al medesimo indirizzo i prodotti oggetti del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto. Dovrà inoltre indicare nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto, e-mail e password tramite cui si è registrati al sito http://www.lampeproiettori.com

26. Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti consumabili o i software informatici sigillati aperti dal consumatore.

27. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

28. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Lampadeproiettori.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Lampadeproiettori.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Lampadeproiettori.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

29. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, entro 30 gg. dal ricevimento della comunicazione del recesso, Lampadeproiettori.com. accrediterà all'acquirente l'intera somma pagata per la merce oggetto di recesso incluse le spese di spedizione versate al momento dell'acquisto mentre resteranno a suo carico quelle dirette relative alla restituzione del bene al mittente.

30. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Lampadeproiettori.com accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Lampadeproiettori.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzia & Resi

31. Tutti i prodotti venduti da Lampadeproiettori.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale e/o la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

32. Lampadeproiettori.com si riserva il diritto di determinare la validità del reclamo di garanzia.

33. La sottoscrizione alla garanzia 1 Anno estende il periodo della garanzia standard del prodotto fino ad 1 anno. Questa garanzia copre tutti i difetti materiali delle lampade, ma non copre i danni causati da una caduta, un cattivo utilizzo o una negligenza La fattura rilasciata da Lampadeproiettori.com è il solo giustificativo di garanzia.
La garanzia 1 anno entra in vigore alla data di fatturazione dell'acquisto iniziale del prodotto. La durata della garanzia non è prolungata in caso di sostituzione del prodotto. La garanzia di 1 anno non è trasferibile.

34. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Lampadeproiettori.com potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

35. Nessun danno può essere richiesto a Lampadeproiettori.com per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

36. Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito a HPL, con sede in 42bis rue du Sergent Godfroy 93100 Montreuil, Francia, dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). Per limitare il danneggiamento della confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di ritorno sono a carico del Cliente fino a quando il difetto del prodotto non sia stato accertato e confermato dai tecnici della società. Qualora Il prodotto non fosse difettoso saranno addebitate al cliente tutte le spese di trasporto ed intervento sostenute.

37. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Caro cliente, lei può accedere al nostro sito senza essere un utente iscritto e consultare liberamente le informazioni, i dettagli tecnici delle schede prodotto e tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.

Se invece desidera acquistare un prodotto dovrà inserire i dati personali necessari per consentirci una gestione efficiente del suo ordine. Detti dati potranno essere inseriti sia in fase di registrazione che al momento del primo acquisto.

In tal caso, ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, la Ditta Lampadeproiettori.com con sede con sede in 42bis, rue du Sergent Godefroy 93100 Montreuil Francia, diviene Titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti.

Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

Tali dati verranno trattati dalla Ditta Lampadeproiettori.com in relazione alle sue richieste:
- per dare esecuzione al servizio richiesto o ad una o più operazioni richieste;
- per eseguire obblighi di legge;

In particolare, Lampadeproiettori.com precisa che tutti i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il complimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, lei potrà esercitare i diritti di cui Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.196 (articolo il cui testo è di seguito riportato). Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto, alla Ditta Lampadeproiettori.com con sede in 42bis, rue du Sergent Godefroy, 93100 Montreuil - Francia.

Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196, art. 7: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

- L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
- L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
-- a) dell'origine dei dati personali;
-- b) delle finalità e modalità del trattamento;
-- c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
-- d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
-- e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
- L'interessato ha diritto di ottenere:
-- a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
-- b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
-- c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
- L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
-- a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
-- b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Reclami

38. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a HPL con sede in 42bis, rue du Sergent Godefroy, 93100 Montreuil - Francia

39. Il sito www.lampadeproiettori.com potrebbe contenere collegamenti con altri siti WEB non gestiti direttamente da Lampadeproiettori.com pertanto non è responsabilità di Lampadeproiettori.com. il contenuto dei siti collegati o i collegamenti contenuti in un sito collegato, o i cambiamenti e aggiornamenti di tali siti.
Dopo il periodo di recesso legale dei primi 14 giorni successivi alla data di acquisto, il tasso di rimborso cambierà a seconda dei giorni trascorsi.
Ecco le tariffe che verranno applicate:
I primi 14 giorni il rimborso sarà completo, ovvero il 100% dell'importo.
Dal 15 ° al 29 ° giorno, 90% del prezzo di acquisto
Dal 30 ° al 39 ° giorno, 85% del prezzo di acquisto
Dal 40 ° al 44 ° giorno, 80% del prezzo di acquisto
Dal 45 ° al 49 ° giorno, 75% del prezzo di acquisto
Successivamente, vengono detratti 5 punti ogni 5 giorni fino a raggiungere un tasso di rimborso del 25% dal 95 ° al 99 ° giorno.
Questa percentuale raggiungerà il 20% dal 100 ° giorno in poi.